方案概述

pg电子游戏appIT基础架构运维服务，针对企业IT基础架构运维需求，提供自组织和人员、管理体系和工具、技术体系和工具等多方面体系化的服务，从而帮助企业达成系统的可靠性要求、用户满意度要求，以及企业IT自身成熟度提升的要求。

对企业的的IT基础架构服务，包括如下方面：

1.提供运维服务的体系规划

2.建设信息化运维服务组织，定义相关角色

3.开发信息化运维流程（基于ITIL和ISO20000）

4.部署运维服务相关工具，如ITIL流程工具和ITOM运维监控工具等

5.提供日常主动运维人力服务与故障响应等被动服务

6.提供IT服务管理、输出服务报告，落地持续改进

业务价值

帮助企业实现运维体系的规划

帮助企业建成IT运维组织和团队

帮助企业开发IT运维管理体系文件

帮助企业实现IT运维可靠性要求和满意度要求

帮助企业IT部门实现文化转变和成熟度提升

成功案例 

1.某能源集团IT基础架构运维服务

2.中石油某设计院IT运维体系建设项目

3.某一线IT产品制造商IT基础架构运维项目

4.某化工集团IT基础架构运维项目

5.某家居类电子商务集团IT基础架构运维项目

6.某跨国清洁能源集团IT基础架构运维项目

7.某金融集团IT基础架构运维项目

8.某地产集团IT基础架构运维项目